Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : CLIMAXTRAT
• Adresse : 1 Passage Dagorno, 75020 Paris, France
• Email : ha.climaxtrat@gmail.com
• Téléphone : 01 44 93 21 06

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Données de géolocalisation approximative

2.3. Données relatives aux demandes

• Objet de la demande
• Message et informations complémentaires
• Historique des échanges

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis : Traiter vos demandes de devis et vous fournir une réponse personnalisée
• Gestion de la relation client : Assurer le suivi de vos demandes et interventions
• Communication : Vous contacter pour répondre à vos questions ou vous informer de nos services
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Statistiques : Réaliser des statistiques de visite anonymisées

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos demandes de devis et interventions
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Aux services internes de CLIMAXTRAT (commercial, technique, administratif)
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site)
• Aux autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de devis : 2 ans à compter de l'établissement du devis
• Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.

7.4. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : ha.climaxtrat@gmail.com
• Par courrier : CLIMAXTRAT, 1 Passage Dagorno, 75020 Paris
• Par téléphone : 01 44 93 21 06

Vous devrez joindre une copie d'un titre d'identité signé. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

8.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, session)
• Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience et améliorer le site (Google Analytics)
• Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (mode sombre/clair)

8.2. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Accepter ou refuser les cookies
• Être informé avant l'enregistrement d'un cookie
• Supprimer les cookies enregistrés

La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

• Email : ha.climaxtrat@gmail.com
• Téléphone : 01 44 93 21 06
• Adresse : CLIMAXTRAT, 1 Passage Dagorno, 75020 Paris, France